Alles, was Sie für Ihre Elektrofahrzeug-Ladeprojekte benötigen
Willkommen im Support- und Download-Center. Greifen Sie auf unsere umfassende, ingenieurtechnisch hochwertige Sammlung von Produktdokumentationen, technischen Ressourcen, Software-Updates, globalen Zertifizierungen und Lebenszyklus-Serviceinformationen zu, die darauf ausgelegt sind, jede Phase Ihrer Ladeinfrastrukturprojekte für Elektrofahrzeuge zu beschleunigen.
Ganz gleich, ob Sie Händler, Systemintegrator, zertifizierter Installateur, Projektentwickler, Ladenetzbetreiber, Flottenmanager oder OEM-Partner sind – unsere technischen Ressourcen ermöglichen es Ihnen, Ladelösungen für Elektrofahrzeuge mit absoluter Sicherheit auszuwählen, zu installieren, zu betreiben und zu warten.
Wenn Sie ein bestimmtes Dokument nicht finden oder individuelle technische Dateien benötigen, antwortet unser engagiertes technisches Support-Team innerhalb von 24 Stunden.
Schnelle Navigation und Ressourcenbibliothek
Produktkataloge
Durchsuchen Sie unser komplettes Portfolio an Ökosystemlösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen, die für private, gewerbliche, öffentliche, Flotten- und Industrieanwendungen entwickelt wurden.
Verfügbare Downloads:
- Unternehmensbroschüre
- Vollständiger Produktkatalog
- Katalog für AC-Ladegeräte
- Katalog für Gleichstrom-Schnellladegeräte
- Katalog für tragbare Ladegeräte
- Katalog für intelligente Ladelösungen
- Broschüre zu Energiespeicherlösungen
- Zubehörkatalog
Hauptinhalte:Produktübersichten, Portfolio-Matrizen, Hauptmerkmale und Vorteile, technische Highlights, Anwendungsszenarien, Produktvergleichstabellen, Bestellinformationen und optionales Zubehör.
Technische Datenblätter
Laden Sie detaillierte technische Spezifikationen für jedes Produktmodell herunter, um Kompatibilität, elektrische Leistung und Systemanforderungen zu bewerten.
Enthaltene technische Parameter:
- Modellspezifikationen und elektrische Nennwerte
- Optionen für Eingangs- und Ausgangsspannung und Ladeleistung
- Steckertypen (CCS1, CCS2, CHAdeMO, Typ 2, GB/T) und Ladestandards
- Kommunikationsprotokolle (OCPP 1.6J, OCPP 2.0.1, Wi-Fi, 4G LTE, Ethernet)
- Schutzstufen (IP54, IP65, IP66, IK10 Impact Rating)
- Thermische Spezifikationen (Betriebstemperatur und Lagerbedingungen)
- Mechanische Abmessungen, Produktgewicht und Montageanforderungen
- Sicherheitsfunktionen und globale Compliance-Standards
Benutzerhandbücher
Greifen Sie auf klare, Schritt-{0}}für-Bedienungsanleitungen zu, die Benutzern und Betreibern helfen sollen, Ladegeräte sicher und effizient zu handhaben.
Handbuch-Highlights:Produkteinführung, Sicherheitsvorkehrungen, Anzeigeanweisungen, Standard- und RFID-Ladeverfahren, mobile App-Bedienung, Not-Aus-Protokolle, tägliche Wartung sowie eine umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung und Fehlercodes.
Installations- und Inbetriebnahmeanleitungen
Professionelle, vor Ort-bereite Dokumentation, die speziell für zertifizierte Elektriker, Installateure und technische Einsatzteams entwickelt wurde.
Installationsressourcen:
- Anforderungen an die Vorbereitung des Standorts und das Baufundament
- Richtlinien zur mechanischen Montage und zur physischen Sicherheit
- Schaltpläne, Anweisungen zum elektrischen Anschluss und Kabelführung
- Erdungsanforderungen und Kommunikationsverkabelung
- Netzwerkkonfiguration und Backend-Plattform-Integration (OCPP-Setup)
- Inbetriebnahmeverfahren, Funktionstests, Sicherheitsinspektion und formelle Abnahmechecklisten. (Dateiformat: PDF)
Software- und Firmware-Center
Halten Sie Ihre Ladeinfrastruktur mit unseren neuesten Softwareversionen und Konfigurationsdienstprogrammen sicher, optimiert und voll funktionsfähig.
Verfügbare Downloads:
- Firmware-Updates und Versionshinweise
- Ladestationssoftware und Gateway-Software
- Konfigurationstools und OCPP-Konfigurationsdienstprogramm
- Mobile Anwendungen und PC-Verwaltungssoftware
- USB-Treiberpakete und API-Dokumentation
Hauptvorteile:Verbesserte Systemstabilität, Leistungsoptimierung, Verbesserungen der Cybersicherheit, Fehlerbehebungen, Einführung neuer Funktionen und verbesserte Backend-Kompatibilität von Drittanbietern.
Globale Zertifizierungen und Compliance-Berichte
Die Produkte werden streng nach international anerkannten Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards hergestellt, um einen reibungslosen Markteintritt weltweit zu gewährleisten.
Verfügbare Zertifikate:CE, CB, UKCA, FCC, RoHS, REACH, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Compliance-Berichte:EMV-Testberichte, LVD-Testberichte, IP-Schutzberichte, Produktinspektionsberichte und offizielle Konformitätserklärungen.
Garantie- und Servicerichtlinien
Erfahren Sie mehr über unseren umfassenden Garantieschutz, unsere transparenten Kundendienstverpflichtungen und unsere optimierten Rückgabeabläufe zum Schutz Ihrer langfristigen Investition.
Service-Highlights: Garantiezeiträume und Deckungsumfang, Ausschlüsse, Anspruchsverfahren, Produktaustausch- und Reparaturrichtlinien, Ersatzteilverfügbarkeit und globale Eskalationspfade für den technischen Support.
Häufig gestellte Fragen